SELVITYS
Niclas Storås, Tietoviikko, 23.11.2009, 9:28Julkishallinnon nettipalvelut Suomessa huippuluokkaa
Euroopan maiden julkishallinnon sähköiset palvelut ovat kehittyneet viime vuodesta, kertoo konsultointiyhtiö Capgeminin tekemä tutkimus.
Tutkimuksen mukaan sähköiset palvelut ovat kehittyneet viime vuosina ja niiden saatavuus on entistä parempi.
Sähköisten palveluiden saatavuutta kuvaava indeksi EU27+ nousi tänä vuonna 71 prosenttiin kahden vuoden takaisesta 59 prosentista.
Sähköisten palveluiden kehittyneisyyttä mittaava indeksi puolestaan nousi tänä vuonna 83 prosenttiin aiemmasta 76 prosentista.
Sähköisten palveluiden käytössä ja käyttäjäystävällisyydessä Suomi paransi kahden vuoden takaiselta 13. sijalta kahdeksanneksi. Lisäksi Suomi nousi seitsemännelle sijalle palveluiden yleisessä kehittyneisyydessä.
Kehuja Suomi sai etenkin käyttäjäystävällisyydestä sekä käyttäjätyytyväisyyden mittaamisesta.
Tutkimuksessa käytiin läpi 14 000 julkishallinnon verkkopalvelua 31 Euroopan maassa.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.