TIETOTURVA
Niclas Storås, MikroPC, 9.2.2012, 9:10Tietomurrot kiusaavat Xbox-käyttäjiä - toimi näin epäilyttävissä tilanteissa
Käyttäjätileihin kohdistuneet hyökkäykset ovat aiheuttaneet Xbox-pelikoneen käyttäjille harmia, jota ovat entisestään pahentaneet pitkät palvelun käyttökatkokset.
Joissain tapauksissa käyttökatkokset ovat venyneet jopa viikkoihin, kun Xbox Live -tilin palauttaminen toimintaan on tahmannut.
Xbox Live -palvelusta Yhdysvalloissa vastaava johtaja Alex Garden on lähettänyt käyttäjille avoimen kirjeen, jossa hän pahoittelee hidasta toimintaa ja valistaa parempaan tietoturvaan.
Huijausepäilyjen tutkinta kestää Gardenin mukaan kolmisen päivää. Hän kuitenkin lupaa, että vahvoja salasanoja käyttäneiden tilin palauttaminen ei vie kuin noin vuorokauden muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta.
Samalla Garden muistuttaa vaihtamaan palvelun salanoja määrävälein ja painottaa vahvojen salasanojen käytön tärkeyttä.
Microsoft on julkistanut Xbox Live -sivustollaan suomenkieliset kattavat ohjeet käyttäjätilin suojaamiseen.
Miten toimin, jos epäilen, että tilini on varastettu?
Käyttäjätilin varastaminen ilmenee kahdella eri tavalla. Kirjautuessa Xboxin Live -palveluun käyttäjä saa ilmoituksen, että hänen tilinsä on palautettu toiseen konsoliin. Toinen tapa havaita tietomurto on, että kirjautuminen palveluun onnistuu, mutta luottokortilla on osteltu luvattomasti Xbox Livessä.
Microsoftin ohjeiden mukaan väärinkäyttöä epäiltäessä on syytä toimia seuraavalla tavalla:
- Vaihda salasana välittömästi. Siirry osoitteeseen http://accounts.live.com ja tarkista onnistuuko Windows Live -tilille kirjautuminen. Jos kirjautuminen onnistuu, siirry vaiheeseen 2. Ellei kirjautuminen onnistu, siirry kohtaan 3.
- Palauta tili. Näin muihin pelikoneisiin tehdyt kopiot Xbox Live -tilistä poistuvat käytöstä.
- Tutustu Microsoftin listaukseen tilivarkauksien tyypeistä, jotta voit tarvittaessa auttaa tukipalvelussa tapauksen selvittämistä.
- Soita Xbox-tukeen. Varaa seuraavat tiedot: pelaajatunnukseesi liitetty Windows Live Id -tili, vaihtoehtoinen sähköpostiosoite (ei Windows Live -tiliin liitetty), pelikoneen tunnus ja sarjanumero.
Suomen Xbox-tuki on avoinna arkisin klo 9-17. Puhelinnumerot tukeen ovat +358 969379415 tai 0800 1 19424.
