Työterveyslaitos on mallintanut kiivastahtisen työviikon vaikutuksia alle 25-vuotiaisiin. Kun yöuni jää vähiin, älyllinen suorituskyky heikentyy oleellisesti. Erityisesti tämä vaikuttaa tilanteisiin, joissa pitää hoitaa useita asioita yhtä aikaa.
Asiasta on kantanut huolta tutkijaprofessori Kiti Müller. Hänen mukaansa monilla työpaikoilla ei ole yksinkertaisesti aikaa ajatella. Joka viides työssäkäyvä kokee, että hänellä on työtä haittaavia muisti- ja keskittymishäiriöitä.
Tutkijat Eric Horvitz and Shamsi Iqbal ovat selvitelleet tietotekniikan tuottamien keskeytysten vaikutuksia työtehokkuuteen. Tutkimuksen mukaan sähköpostiviesti, pikaviesti tai puhelu keskeyttävät työnteon keskimäärin lähes kymmeneksi minuutiksi, minkä lisäksi kuluu 10-15 minuuttia palaamisessa takaisin keskeytettyyn tehtävään.
Nykyinen tietotekniikka tekee mahdolliseksi monien asioiden käsittelyn yhtäaikaisesti, mutta samalla se on tehnyt ihmisistä jatkuvien keskeytysten orjia.
Olemme alentaneet älyllistä suorituskykyämme oleellisesti. Kun tähän vielä yhdistetään työpaikkojen yhä kiivaampi työtahti, lopputulos on ruma.
Tietotekniikkakonsulttien usein lausuma mantra on, että tietotekniikkaa tulee käyttää kilpailuedun saavuttamiseen, ei kustannusten vähentämiseen.
Olisiko aika tarttua toimeen? Voimme pyrkiä rakentamaan tietotekniikan avulla työkulttuuria jossa voi keskittyä yhteen asiaan kerrallaan. Samalla voi keskittyä ajattelemiseen puuhastelun sijaan. Tämä jos mikä tuo organisaatiolle kuin organisaatiolle pysyvän kilpailuedun.
Muutama yksinkertainen asia auttaa jo alkuun. Sähköpostiohjelman oletusasetuksissa voi olla tulevien viestien tarkistaminen vain kerran tai kaksi päivässä. Samalla voi poistaa ohjelmasta ”Vastaa kaikille” - nappulan. Ja kalenterijärjestelmään voi kirjata automaattisesti joka viikolle pari päivää ajatteluaikaa, ilman kokouksia tai muita keskeytyksiä.
Utopiaa? Kyllä. Mutta toisaalta, voimmeko jatkaa nykyiseen tyyliin?
Ikävää on että jos kännyyn ei vastaa niin saa vihat niskaan: "-Olen yrittänyt tavoittaa. Mikset pidä puhelinta päällä?".
KOMMENTTI
Antti Oksanen, Tietoviikko, 6.10.2011 12:54Yksi mies ja Apple
Mikään yritys ei ole yhden miehen show, mutta Apple on totisesti lähellä sitä. »
Kustannusten vähentäminen on yksi oleellisimmista kilpailuedun komponenteista kun tuotetta/palvelua voi myydä sen seurauksena halvemmalla kuin kilpailija.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.