KOMMENTTI
Niko Jakobsson, MikroPC, 14.10.2009, 20:43Kun myyjä puhuu palturia
Tietokoneeseen tallentaminen ei kannata, kaikkein halvin kännykkä ei toimi. Tekniikkamyyjä voi valehdella sujuvasti ja ostaja uskoa kaiken.
Autokauppiaita ja kiinteistövälittäjiä haukutaan epärehellisiksi, mutta kyllä tietokone- ja matkapuhelinmyyjätkin osaavat. Seuraavassa muutama ohimennen kuultu valhe.
"Mullakin on tällainen" tai "ostin tällaisen vaimolle/kaverille/serkulle tai muulle tutulle". Vaikka myyjällä on hyvät tienestit, kaikkea ei myyjäkään ole voinut ostaa. Usein kuitenkin tällaisen mainospuheen kuulee tekniikkaa myyvässä liikkeessä. Hämäys toimii, sillä ammattilaisen valintoihin luotetaan.
Ostaessaan uutta puhelinta moni hämmentyy, kun myyjä alkaa kysellä liittymästä. Eikä aikaakaan, kun puhelimen mukana avataan uusi – myyjän mukaan halvempi tai parempi – liittymä. Kysyttäessä uhrilta oston jälkeen miksi, vastaus on usein: "kun puhelimen sai niin halvalla".
Sitten kotona ihmetellään, miksi uudesta liittymästä ei saa bonusta, käytössä olleet perheen pikavalintanumerot eivät enää toimi tai liittymä ilmeneekin edellistä heikommin kuuluvaksi tai käytössä kalliimmaksi. Tavallisia tarinoita kännykkäkaupasta.
"Tietokoneeseen ei kannata tallentaa mitään, koska sen toiminta hidastuu." Näin kuulin myyjän väittävän asiakkaalleen. Syy väitteelle selvisi seuraavassa lauseessa: "Kannattaa ostaa ulkoinen kovalevy." Myyjä sortui luikuriin saadakseen lisämyyntiä. Ulkoinen kovalevy on hyödyllinen kapistus, mutta näillä argumenteilla sen myyminen on kyseenalaista.
Eräässä kaupassa asiakkaalle väitettiin, että mitään halpaa puhelinta ei kannata ostaa. Asiakas olisi tarvinnut peruspuhelimen ja ihmetteli myyjän väitettä. Halpispuhelimet eivät kuulemma toimi. Miksi niitä sitten myydään? Onhan halvimmissakin malleissa myyjän virhevastuu ja tavallisesti vuoden tai kahden takuu. Vai loppuuko sekin kuin autokaupassa konsanaan? Perävaloja puhelimissa ei ainakaan vielä ole.
En väitä, että kaikki tekniikkakauppiaat valehteluun sortuvat, mutta näitä tarinoita kuulee. Ehkä turhankin usein.
Ei pidä uskoa kaikkia myyntipuheita, vaan on arvioitava myös oma tarve. Vipuun ei kannata mennä. Jos tuote on ostettu myymälästä ja avokaupasta ei ole sovittu, automaattista palautusoikeutta ei ole, sillä oikeus koskee vain etämyyntiä ja jallitus voi olla vaikea näyttää toteen.
On muuten turha tulla itkemään, kun se kympin känny, hiiri, jne... hajoaa vaikka nimenomaan sitä ei suositeltu.
Joskus voi vaan miettiä asiaa vaikka niin, että miksi myydään mersuja, vaikka ladan saisi halvalla?
En voi tietenkään yleistää itseäni mutta uskoisin usean erityisesti tietotekniikka-alan myyjän olevan suht harrastunut suhteessa myymiinsä tuotteisiin.
Ja huoltojen käyttäytyminen on vielä tylympää ja tyhmempää kuin myyjien. Asiakkaalla ei ole mitään merkitystä ja kaikki on aina hänen vikansa.
Eikö laatu ole enää kenenkään tavoittelema ominaisuus?
Kommentti
Kauko Ollila, MikroPC, 17.3.2010 14:24Sosiaalista teleporttia odotellessa
It:llä tappiin viilattu logistiikan ohjaus saa luulemaan, että systeemi toimii. »
KOMMENTTI
Juha Haataja, MikroPC, 7.1.2010 10:17Hittejä ja missejä - yllättävä kysymys tuottaa täysosumia
Netissä käydään taistelua silmäpareista. Otsikon nikkaroinnin taito ratkaisee lukijamäärissä. »
KOMMENTTI
Juha Haataja, MikroPC, 30.11.2009 9:05Opiskele niin paljon kuin haluat - 29 dollarilla kuukaudessa
KOMMENTTI
Juha Haataja, MikroPC, 7.12.2009 11:31Netin käyttö terästää aivotoimintaa
Joskus valitetaan, että netti tappaa sivistyksen. Olisiko kuitenkin juuri päinvastoin? »
KOMMENTTI
Juha Haataja, MikroPC, 17.11.2009 16:03Vuotaako läppärisi?
Langattomien verkkojen käyttö on nykyään vaivatonta. Mutta vaarantuuko yksityisyys? »
KOMMENTTI
Juha Haataja, MikroPC, 19.11.2009 17:22Obaman haamu Twitterissä
Kuka oikeastaan kirjoittaa viestejä suosituimmille yhteisöpalvelujen kanaville? »
KOMMENTTI
Niko Jakobsson, MikroPC, 13.11.2009 9:53Tekstintunnistin ei kuulu skanneripakettiin
Valitettavan usein ocr-ohjelmisto puuttuu nykyisin myös kalliimmasta skanneripaketista. »
KOMMENTTI
Juha Haataja, MikroPC, 16.11.2009 10:03Epidemia antaa esimakua: resurssipulaa ja etätyötä
Pitäisikö jäädä kotiin etätöihin? Entä miten hommat hoituvat kun porukkaa on vähän? »
KOMMENTTI
Niko Jakobsson, MikroPC, 27.9.2009 8:20Vista ei tee koneesta virheellistä
"Yhteensopimattomuus vanhojen ohjelmien kanssa on normaalia." »
KOMMENTTI
Juha Haataja, MikroPC, 12.11.2009 10:56Yle näyttää mallia maailmalle
Suuryritykset ovat kaappaamassa netin itselleen. Mutta Yle esittää varteenotettavan vaihtoehdon. »
KOMMENTTI
Juha Haataja, MikroPC, 2.11.2009 12:07Käytätkö varmuusvälineitä?
Oletko varma, että tiedostosi ovat tallessa? Mitä jos kovalevy on rikki etkä tiedä sitä? »
KOMMENTTI
Juha Haataja, MikroPC, 5.11.2009 9:25Netti paljastaa helposti liikaa
Mitä netti tietä sinusta? Oletko varma että pysyt asiassa kärryillä? »
KOMMENTTI
Juha Haataja, MikroPC, 9.11.2009 10:40Tuleeko Suomesta täysin digitaalinen?
Mikään ei ole niin fiksu kuin työryhmä, ainakaan tietotekniikassa. »

